L’Autorité de la concurrence inflige une amende de 4,6 millions d’euros à Doctolib
L’Autorité de la concurrence a condamné Doctolib, le 6 novembre 2025, à une amende de 4,665 millions d’euros pour abus de position dominante. La sanction porte sur deux segments : la prise de rendez-vous médicaux en ligne et les solutions de téléconsultation. Sur le premier, Doctolib est en position dominante depuis au moins 2017 : ses parts de marché dépassent systématiquement 50 %, et atteignent jusqu’à 90 %. Sur le second, elles sont supérieures à 40 % depuis 2019.
L’Autorité reproche à Doctolib d’avoir imposé une clause d’exclusivité à ses professionnels abonnés, et d’avoir rendu obligatoire l’abonnement au service de prise de rendez-vous pour pouvoir accéder à la téléconsultation. La licorne a également été condamnée pour avoir racheté, en 2018, son principal concurrent français, MonDocteur.
Maya Noël, directrice générale de France Digitale, voit dans cette condamnation un « scandale ». Selon elle, « la consolidation est notre seul moyen d’accélérer la croissance des jeunes entreprises tech européennes face aux géants US et asiatiques disposant de capitaux quasi illimités ». Doctolib a indiqué son intention de faire appel.