
Le GPEN dénonce les manipulations des plateformes pour collecter plus de données
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Le Global Privacy Enforcement Network (GPEN), l’organisation qui fédère les agences de protection de la vie privée de 26 pays, dont la Cnil, a publié, le 10 juillet 2024, un audit. Il analyse les méthodes de conception trompeuses (dark patterns) mises en place par les plateformes pour récolter davantage de données personnelles. L’étude portait sur plus de 1 000 sites et applications, de secteurs variés – e-commerce, voyages et hébergement, santé, actualité ou divertissement.
Le GPEN conclut que 97 % d’entre eux utilisent « au moins un mécanisme de conception trompeur pouvant inciter les internautes à fournir plus de renseignements personnels ». Pour empêcher tout choix éclairé, 89 % des politiques de confidentialité sont ainsi longues (plus de 3 000 mots) ou rédigées dans un langage complexe, de niveau universitaire.
56 % des sites et applications mettent par ailleurs, dans leur présentation des options sur la vie privée, davantage en évidence le choix le moins protecteur. 42 % utilisent un langage émotionnel pour convaincre l’utilisateur d’opter pour cette alternative.
En cas de demande de suppression d’un compte, 35 % des plateformes insistent à plusieurs reprises pour que l’utilisateur change d’avis. Pire : 9 % d’entre elles réclament plus de données personnelles pour clôturer le compte que pour l’ouvrir !
Dans le cadre de cette enquête, le Commissariat à la vie privée du Canada s’est penché spécifiquement sur 70 plateformes numériques destinées aux enfants. Elles utilisent encore plus fréquemment un langage émotionnel ou du harcèlement pour manipuler les jeunes utilisateurs « de manière à ce qu’ils fassent les choix qui protègent le moins la vie privée ».
« À l’heure où les enfants passent de plus en plus de temps en ligne, il est essentiel que les espaces qu’ils visitent soient sécurisés, particulièrement ceux qui les ciblent directement », a commenté Philippe Dufresne, commissaire à la protection de la vie privée du Canada.