Teams : la Commission européenne enquête sur un abus de position dominante de Microsoft

À la suite de deux plaintes de Slack et d’Alfaview, Bruxelles a étudié la distorsion de concurrence provoquée par la vente liée de la plateforme SaaS avec Microsoft 365 et Office.

La Commission européenne a transmis à Microsoft, le 25 juin 2024, une « communication des griefs » sur ses pratiques anticoncurrentielles avec Teams. Depuis 20219, Microsoft lie en effet son application de productivité SaaS professionnelle à Microsoft 365 et Office 365, au détriment des logiciels indépendants. La procédure de Bruxelles fait suite aux plaintes de l’américain Slack et de l’allemand Alfaview, deux applications concurrentes de Teams, en 2023.

Cet avantage de distribution empêcherait en effet de nombreux utilisateurs de Microsoft 365 et Office 365 d’opter pour une autre plateforme SaaS que Teams. Cette distorsion de concurrence serait « aggravée par les limitations d’interopérabilité » que subissent les concurrents de Teams avec les logiciels Microsoft.

« Nous craignons que Microsoft puisse conférer à sa propre application Teams un avantage indu par rapport à ses concurrents, en le liant à ses suites populaires pour les entreprises », accuse Margrethe Vestager, vice-présidente de la Commission en charge de la concurrence.

Microsoft a certes commencé à dissocier Teams d’Office en 2023 dans l’Union européenne, et en 2024 dans le reste du monde. La Commission européenne demande au géant du net d’aller plus loin, sous peine d’importantes sanctions financières. Microsoft doit notamment mieux différencier les tarifs de ses abonnements avec ou sans Teams, et améliorer l’interopérabilité de ses logiciels avec ceux de ses concurrents.